Foire aux questions
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre véhicule.
Quelles zones géographiques desservez-vous ?
Nous intervenons dans toute la France métropolitaine, avec une base située dans l'Hérault (34). Pas de minimum kilométrique : du trajet local au convoyage longue distance.
Comment sont calculés vos tarifs ?
Le tarif dépend de la distance, du type de véhicule, des contraintes horaires et de la fréquence (tarifs partenaires dégressifs). Un devis personnalisé est envoyé sous 24h après votre demande.
Êtes-vous assuré ?
Oui, nous disposons d'une assurance professionnelle tous risques Ad Valorem couvrant les véhicules convoyés à leur valeur réelle, ainsi qu'une RC PRO complète.
Quels types de véhicules convoyez-vous ?
Voitures particulières, utilitaires légers, véhicules de prestige, camions bennes et fourgons.
Quels documents fournissez-vous après le convoyage ?
Un compte-rendu de mission complet : photos d'état des lieux avant/après, PV numérique signé, kilométrage, niveau de carburant et observations éventuelles.
Quels sont les délais de prise en charge ?
Pour les partenaires réguliers : prise en charge sous 24 à 48h selon les disponibilités. Pour une demande urgente, contactez-nous directement au 06 58 12 58 63.
Comment suivre l'état de ma demande de devis ?
Après l'envoi de votre demande, vous recevez une référence (ex. OLB-XXXXXX). Rendez-vous sur la page suivi de demande et saisissez votre référence + email pour consulter l'avancement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire, carte bancaire, espèces (jusqu'aux plafonds légaux). Pour les professionnels, paiement à 30 jours possible sur facture après accord.
Travaillez-vous avec les particuliers ?
Oui, particuliers comme professionnels. Que vous ayez besoin de récupérer un véhicule acheté à distance ou de le faire livrer chez vous, nous nous adaptons à vos besoins.
Pourquoi choisir un ancien militaire pour mon convoyage ?
La rigueur, le respect strict des horaires, la discipline et la confidentialité sont des automatismes acquis pendant le service. Chaque convoyage est traité comme une mission : planification, exécution, compte-rendu.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond rapidement, par téléphone ou par email.